La biblioteca us avisarà tres dies abans del venciment dels documents a la vostra adreça de correu electrònic per recordar-vos que heu d'efectuar el retorn.

Si excediu el termini de retorn d'un document us enviarem tres avisos (als 7, 14 i 21 dies) per correu electrònic. En cas d'usuaris sense e-mail, la biblioteca us avisarà per telèfon.

Si no retorneu els documents en la data indicada rebreu punts de penalització.

Els punts de penalització són punts que s'acumulen al registre d'usuari per retornar un document prestat fora del termini establert. S'adjudica un punt per cada document i dia de retard i es començarà a contar des del primer dia de retard del document. En arribar als 50 punts es bloqueja el carnet per un període de 15 dies naturals.

Les sancions s'aplicaran en el moment que es retornin els documents endarrerits. El bloqueig del carnet és de 15 dies naturals per cada 50 punts de penalització acumulats, a raó d'un punt per dia i document. (P. ex. Un usuari que retorna 10 documents amb 20 dies de retard suma 200 punts. Per tant té: 50+50+50+50. Això significarà quatre trams de 15 dies: dos mesos amb el carnet bloquejat).
.  

Si necessiteu més temps del ja establert, podeu sol·licitar fins a tres renovacions sempre i quan no hi hagi cap reserva del document per part d'un altre usuari. És molt important respectar el termini de préstec en tots els documents. Podeu realitzar les renovacions per telèfon, mail o des dels tràmits en línia.
.  

Si esteu interessats en un document que tingui un altre usuari, ens podeu sol·licitar una reserva i us avisarem quan el pugueu recollir.
Les reserves es poden fer en persona o des de l'apartat de tràmits en línia. Aconsellem que el número màxim de reserves sigui de 3 per tal d'afavorir el trànsit del material de la biblioteca entre tots els usuaris..