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Junta arbitral de consumo

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Descripción


La Junta Arbitral de Consumo del Ayuntamiento de L’Hospitalet, administra y gestiona la resolución de conflictos en materia de consumo a través de la mediación y el arbitraje.

Características del arbitraje de consumo:

1. Voluntariedad
Es un sistema extrajudicial de resolución de conflictos de carácter voluntario mediante el cual las partes, libremente, confían la resolución del caso a la Junta Arbitral y quedan vinculadas por la resolución que se pueda dictar, que se denomina laudo.

2. Rapidez
El plazo para dictar el laudo es de seis meses contados desde el inicio del procedimiento arbitral.

3. Imparcialidad
Los árbitros que son designados por la Junta Arbitral de Consumo actúan en el ejercicio de sus funciones con independencia, imparcialidad y confidencialidad.

4. Eficacia y ejecutividad
El laudo tiene el efecto de cosa juzgada, es de obligado cumplimiento y tiene los mismos efectos que una sentencia judicial. Si el laudo no se cumple, la parte perjudicada podrá pedir en el juzgado su cumplimiento en vía ejecutiva, de forma similar a una sentencia judicial.

5. Economía
El sistema arbitral es gratuito salvo determinadas pruebas que puedan pedir las partes.

6. Sencillez
En el arbitraje de consumo las partes se representan y defienden a si mismas, sin necesidad de asistencia de abogado ni procurador.

Dirección

Correo electrónico: junta.arbitral@l-h.cat
Teléfono: 93 402 60 33
Fax: 93 402 60 34

Horarios

De lunes a  viernes: 9-13.30 h

Agenda

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Tel. 934 029 400