Las empresas adheridas al sistema arbitral de consumo, mediante la Junta Arbitral de Consumo del Hospitalet, aceptan que los futuros conflictos que se puedan plantear con sus clientes se resuelvan a través del arbitraje de consumo, ahorrando otras vías más lentas y más costosas. El distintivo que acredita la adhesión al arbitraje de consumo es un símbolo de calidad.

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