A causa de la situació excepcional de contenció decretada per la transmissió del coronavirus es modifica l’horari de diversos serveis, oficines i departaments, tant d’aquest ajuntament com d’altres administracions o entitats. Per tant, us recomanem que consulteu la pàgina web www.l-h.cat/coronavirus per a tenir més informació actualitzada o que truqueu a l’equipament corresponent abans de fer qualsevol desplaçament.

Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC)

Escoltar contingut (nova finestra)

Descripció

L'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor ofereix:

1. Informació, orientació i assessorament a les persones consumidores sobre els seus drets i deures en matèria de consum.
2. Recepció i tramitació de reclamacions, queixes i denúncies de les persones consumidores. 
3. Gestionar les reclamacions de consum per mitjà de la mediació.
4. Investigació dels fets que són motiu de denúncia i controls de compliment de la normativa de protecció de les persones consumidores.
5. Foment de l’arbitratge com a mitjà de resolució dels conflictes de consum.
6. Formació en consum per a les persones consumidores i entitats i escoles (tallers, col.loquis, aules consum, mitjans de comunicació, etc ).
7. Col.laboració amb les associacions de persones consumidores

Adreça

Web: http://www.dinamitzaciolocallh.cat/
Correu electrònic: omic@l-h.cat
Telèfon: 93 402 60 30
Fax: 93 402 60 31

Horaris

Per l’assessorament amb un tècnic de consum, pot demanar CITA PRÈVIA pels següents mitjans:

Telèfon 93.402.60.30  o bé enviar un correu a l'adreça omic@l-h.cat.

Dilluns a divendres: 9 a 13.30 h
Dijous de 16 a 19 hores

Setmana Santa, Nadal i Estiu: Consultar horaris

Per més informació podeu trucar al 010

Agenda

No hi ha actes previstos per aquest equipament

Ajuntament de L'Hospitalet

Pl. de l'Ajuntament, 11
08901 L'Hospitalet de Llobregat
Tel. 934 029 400