La Carta de servicios del Archivo es el documento donde demos a còneixer nuestros servicios y nuestros compromisos de calidad.

Los servicios que ofrecemos son:

• Acceso al patrimonio documental
  • Acceso a la información pública
  • Acceso a la documentación de urbanismo
• Donación de patrimonio documental
• Visitas guiadas
  • Visitas escolares
• Difusión sobre el patrimonio documental de la ciudad

Y los compromisos de calidad son:

• Disponer de unas instalaciones adecuadas y accesibles
• Ofrecer un acceso digital de calidad y fácil de utilizar
• Disponer de trámites sencillos
• Atender a las personas usuarias con el menor tiempo de espera
• Resolver las solicitudes con el menor tiempo de espera
• Prestar los servicios según el esperado por las personas usuarias
• Atender con amabilidad y profesionalidad a las personas usuarias
• Disponer de personal con vocación de ayudar a las personas usuarias
• Ofrecer información clara y entenedora
• Tener un horario de atención adecuado

Más información aquí .

Ayúdanos a mejorar respondiendo esta encuesta .

Si tienes alguna queja o sugerencia puedes utilizar el siguiente canal .