Ayuntamiento de L'Hospitalet

Carta de servicios

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La Carta de servicios del Archivo es el documento donde demos a còneixer nuestros servicios y nuestros compromisos de calidad.

Los servicios que ofrecemos son:

  • Acceso al patrimonio documental
  • Donación de patrimonio documental
  • Visitas guiadas
  • Difusión sobre el patrimonio documental de la ciudad

Y los compromisos de calidad son:

  • Disponer de unas instalaciones adecuadas y accesibles
  • Ofrecer un acceso digital de calidad y fácil de utilizar
  • Disponer de trámites sencillos
  • Atender a las personas usuarias con el menor tiempo de espera
  • Resolver las solicitudes con el menor tiempo de espera
  • Prestar los servicios según la esperada para las personas usuarias
  • Atender con amabilidad y profesionalidad a las personas usuarias
  • Disponer de personal con vocación de ayudar a las personas usuarias
  • Ofrecer información clara y entenedora
  • Tener un horario de atención adecuado

Más información aquí .

Ayúdanos a mejorar respondiendo esta encuesta .

Si tienes alguna queja o sugerencia puedes utilizar el siguiente canal .

Ayuntamiento de L'Hospitalet

Pl. de l'Ajuntament, 11
08901 L'Hospitalet de Llobregat
Tel. 934 029 400