El Servicio de Mediación Comunitaria tiene como finalidad poner a disposición de la ciudadanía herramientas y acompañamiento para gestionar, de una manera dialogada, los conflictos que afectan a su convivencia cotidiana.

A nivel preventivo promueve espacios de diálogo y/o de formación para favorecer el conocimiento mutuo entre las personas y la creación de vínculos sociales mediante proyectos y acciones comunitarias.

Las personas participan de la mediación de forma voluntaria , en un clima de respeto mutuo y con la confianza que mujer la confidencialidad de la información que se aporta y el rol imparcial del profesional.

Se atienden conflictos que afectan a las relaciones entre personas, en cualquiera de los siguientes ámbitos :

• Vecinal : ruidos, olores, aire acondicionado, animales domésticos, humedad, etc.
• Escolar : acoso, relación entre alumnos (sean o no del mismo centro), relación entre familias, relación entre el centro y las familias.
• Establecimientos : Ruidos, olores u otras molestias procedentes de comercios, locales, bares, restaurantes, etc ...
• Tejido asociativo o relaciones entre entidades.
• Espacio público : servicios y equipamientos municipales, uso del espacio público, plazas, etc ...
• Familiar : relaciones generacionales, dificultades de comunicación con los hijos e hijas, atención a personas dependientes, etc ...

Mediación reparadora en sanciones por incumplimiento de la Ordenanza de Convivencia y Civismo.