El Servicio de Soporte a las comunidades de vecinos y vecinas ofrece apoyo a las comunidades vecinales con dificultades de organización y/o convivencia . También asesora sobre derechos y deberes individuales y colectivos en relación en la escalera, sean propietarios o no, fundamentándose en la normativa en materia de régimen de propiedad horizontal, accesibilidad, ordenanzas municipales y otras normas que afectan a las comunidades.

Este servicio dota a los vecinos y vecinas de herramientas y recursos para que puedan mejorar el funcionamiento de las comunidades y la gestión de los conflictos internos. Entre otras acciones, el servicio promueve la participación de las personas en la organización de la comunidad, facilita el debate y diálogo entre el vecindario y orienta en materia de gestión interna.

Los temas más frecuentes son:

• Convivencia : os de espacios comunes, limpieza y cuidado de la escalera, puertas de acceso, conductas incíviques ...
• Accesibilidad : supresión de barreras arquitectónicas, instalación de rampas, instalación de ascensores ...
• Funcionamiento de la comunidad : organización de reuniones, juntas de propietarios/se, cambio de presidencia, documentación básica de las comunidades ...
• Derechos y deberes de propietarios/se, vecinos/se y arrendatarios/se: cuidado de la escalera, pago de cuotas y tiras ...