La Junta Arbitral pot resoldre les reclamacions de consum promovent la mediació entre les parts o bé mitjanant l’arbitratge. L’arbitratge de consum és un sistema alternatiu de resolució de conflictes, gratuït i voluntari per a consumidors i empreses. Les resolucions de la Junta Arbitral, anomenades Laudes, tenen els mateixos efectes que les sentències judicials.
Junta Arbitral de Consum Adreça: C. Riera de la Creu 0032, BS pis. CP: 08901 Telèfons: Telèfon: 93 402 60 33 Horaris:
Per l'assessorament amb personal tècnic de la Junta Arbitral de Consum, l'horari d'atenció a la ciutadania és:
Les empreses adherides al sistema arbitral de consum, mitjançant la Junta Arbitral de Consum de L’Hospitalet, accepten que els futurs conflictes que es puguin plantejar amb els seus clients es resolguin a través de l’arbitratge de consum, estalviant altres vies més lentes i més costoses. El distintiu que acredita l’adhesió a l’arbitratge de consum és un símbol de qualitat.